Training Teknik Penagihan Tepat Guna Untuk Bagian Collection Menghadapi Situasi Pandemi Covid19 dan New Normal

Latar Belakang Training Teknik Penagihan Tepat Guna Untuk Bagian Collection Menghadapi Situasi Pandemi Covid19 dan New Normal

Kredit adalah salah satu produk unggulan bagi Industri Keuangan baik Perbankan maupun Multi Finance. Untuk dapat meningkatkan portofolio kredit tidaklah mudah karena makin ketatnya persaingan dan debitur yang makin terdidik dalam memilih produk kredit.

Di sisi lain menyelesaikan kredit dengan baik dalam suatu siklus kredit juga tidaklah mudah. Keinginan dari industri keuangan adalah debitur dapat menyelesaikan fasilitas kredit dengan baik sehingga diperoleh keuntungan dari bunga yang disepakati pada awal pemberian kredit.

Menyelesaikan serta menagih Kredit yang telah bermasalah membutuhkan keahlian dari staff internal yang dipunyai industri keuangan. Seorang staff collector tidak hanya cukup menagih dengan cara kasar dan atau tidak terpuji sehingga dapat menimbulkan permasalahan baru antara lain debitur menjadi semakin sulit ditagih, menghilang atau bahkan tuntutan pidana terhadap institusi tempat kita bekerja.

Seorang Staff Collection harus mengetahui dengan tepat saat berhadapan dengan debitur apakah debitur tersebut memang tidak mempunyai kemampuan membayar ataukah hanya berbohong. Dan hal tersebut tidaklah tepat dilakukan dengan cara keras ataupun kasar.

Terlebih lagi dalam kondisi luar biasa Pandemi Covid 19 yang terimbas kepada hampir seluruh sisi perekonomian nasional, team internal penagihan haruslah mempunyai strategi yang tepat guna mengantisipasi peningkatan NPL.

Materi Pelatihan Teknik Penagihan Tepat Guna Untuk Bagian Collection Menghadapi Situasi Pandemi Covid19 dan New Normal

1. Overview dan Pemahaman Mengenai Kredit Bermasalah
2. Tata Cara Berkomunikasi Dengan Debitur Kredit Macet pada masa Pandemi dan new Normal- Teknik Berbicara- Gaya Bahasa- Intonasi Suara- Pemantauan Situasi dan Kondisi
3. Teknik Pendeteksian Debitur Kredit Bermasalah Yang Melakukan Terdampak Covid 19.
4. Bermacam jenis Penyelesaian Kredit Bermasalah
5. Remedial Management- Early Warning Stage- Corrective Action Plan- Tools and Measurement- Deliquency Alarm Signal- Legal Process and Action
6. Pentingnya Credit Portfolio yang berkualitas- Keuntungan dari prinsip hati-hati dalam pemberian kredit- Credit Framework dan skema analisa yang tepat guna- Resolusi permasalahan kredit- Way out analysis- Konsep dasar Remedial Loan Method Untuk Memaksimalkan Penagihan Dengan Efektif dan Efisien

Peserta Program Training Teknik Penagihan Tepat Guna Untuk Bagian Collection Menghadapi Situasi Pandemi Covid19 dan New Normal

Management, Divisi Penyelesaian Kredit Bermasalah, Divisi Collection, Divisi Keuangan, Divisi Operasional, Divisi Audit dan divisi/unit terkait lainnya.

Fasilitas Online Training (Webinar)

Soft Copy Modul Materi, E-Certificate dari Mahaka Institute, Soft Copy Dokumentasi Training.

Fasilitas Offline Training

Modul Materi, Certificate, Training Kit & Souvenir, Meeting Room (Lunch & 2x Coffee Break).