Latar Belakang Training Relationship Management Development Program
Semakin tingginya persaingan bisnis di industri retail, mengharuskan perusahaan selalu harus melakukan terobosan, mengatur strategi untuk memenangkan persaingan untuk peningkatan bisnis.
Selain pengembangan produk/layanan dan penerapan teknologi tepat guna, peningkatan kapabilitas/competency frontliner merupakan salah satu faktor penting sebagai ujung tombak dalam keberhasilan penjualan produk dalam upaya menunjang peningkatan bisnis.
Tantangan di era saat ini adalah kemampuan menjual yang efektif dan kreatif menjadi keterampilan yang mendasar untuk seluruh frontliner di bidang apapun.
Selain itu, bicara tentang penjualan adalah bicara mengenai disiplin, menggali kebutuhan customer, melakukan contact/appointment, presentasi produk/jasa hingga keterampilan bagaimana bisa meyakinkan dan memberikan pengaruh langsung seseorang akan kebutuhan terhadap produk/jasa yang ditawarkan. Kesemuanya itu menjadi keterampilan yang wajib dimiliki oleh seorang frontliner saat ini.
Tujuan Pelatihan Relationship Management Development Program
- Peserta mampu melakukan dengan baik teknik kontak awal dengan prospek/calon customer, terhadap produk yang ditawarkan.
- Peserta mampu berkomunikasi dengan baik dan efektif pada saat berbicara dengan calon customer dengan ditambahkan informasi keunggulan produk dari produk yang ditawarkan serta diajarkan bagaimana menggunakan kalimat yang dapat mempengaruhi calon customer untuk tertarik membeli produk tersebut (assertive & negotiation skill).
- Peserta mampu melakukan teknik profiling secara cepat terhadap calon customer sehingga dapat diketahui masing-masing karakter/sifat/perilaku sebagai entry point dalam melakukan pendekatan dan berkomunikasi secara efektif dan diajarkan bagaimana memberikan solusi pada saat terjadi penolakan/keberatan dari calon customer.
Materi Relationship Management Development Program Training
- Positive Mental Attitude
- Professional Image
- Define Target
- Prospecting & Profiling
- Effective Communication
- Assertive Approach
- Character of Customer
- Handling Objection
Fasilitas Online Training (Webinar)
Soft Copy Modul Materi, E-Certificate dari Mahaka Institute, Soft Copy Dokumentasi Training.
Fasilitas Offline Training
Modul Materi, Certificate, Training Kit & Souvenir, Meeting Room (Lunch & 2x Coffee Break).
Jadwal & Investasi Training
Silahkan hubungi kami
Pendaftaran Training & Informasi Lebih Lanjut
Nadya Tasya
Call & WhatsApp : 0812 9463 2551 (click to chat)
Email : tasya@mahakainstitute.com / mahakainstitute30@gmail.com
Ratna Samiah
Call & WhatsApp : 0812 1826 259 (click to chat)
Email : ratna@mahakainstitute.com / samiahratna@gmail.com
Apa Kata Mereka
“Membantu dalam pekerjaan yang dilakukan”
“keep up the good work pak 🙂 semoga bertemu lagi”
“Menambah wawasan….Muantaps… semangat, Sukses buat Mahaka”
“Memuaskan”
“Topik yg menarik dan bermanfaat, tertarik utk mempelajari yg lebih detail”
“Pemateri dan Host yang ramah dan supel”
“Banyak mendapatkan masukan wawasan dari hasil sharing dari pembicara”
“Mendukung penerapan dalam dunia kerja, dan menambah prinsip kehati”an dalam pengambilan keputusan.”
“Terimakasih, bahasa dan pesan nya aku dapat terima dengan baik. semoga makin sukses”
“Penjelasan yang detail sesuai dengan pengalaman pernah ikut serta menangani fraud.”
“Sangat bermanfaat dan berjalan dengan sangat baik”
“Co Host nya Ramah2”
“overall lancar dan tepat waktu”
“Narasumber menyampaikan materi dengan cara yang baik sehingga mudah dipahami”
“Tepat waktu dan efisien dalam penggunaan waktunya. Sukses untuk Mahaka Institute”
“Training ini sangat baik sekali dan dapat diimplementasikan bagi para pekerja PT Badak”
“Materi yangdisampaikan sangat mudah dimengerti dan pada hari kedua ada interaksi meskipun lewat online”
“Materi dapat dimengerti dengan baik”
“Host yang ramah, dan Pemateri yang Berkompeten di bidangnya”
“Persiapan fasilitas yg menunjang dan Fast response”
