Latar Belakang Training Relationship Management Development Program
Semakin tingginya persaingan bisnis di industri retail, mengharuskan perusahaan selalu harus melakukan terobosan, mengatur strategi untuk memenangkan persaingan untuk peningkatan bisnis.
Selain pengembangan produk/layanan dan penerapan teknologi tepat guna, peningkatan kapabilitas/competency frontliner merupakan salah satu faktor penting sebagai ujung tombak dalam keberhasilan penjualan produk dalam upaya menunjang peningkatan bisnis.
Tantangan di era saat ini adalah kemampuan menjual yang efektif dan kreatif menjadi keterampilan yang mendasar untuk seluruh frontliner di bidang apapun.
Selain itu, bicara tentang penjualan adalah bicara mengenai disiplin, menggali kebutuhan customer, melakukan contact/appointment, presentasi produk/jasa hingga keterampilan bagaimana bisa meyakinkan dan memberikan pengaruh langsung seseorang akan kebutuhan terhadap produk/jasa yang ditawarkan. Kesemuanya itu menjadi keterampilan yang wajib dimiliki oleh seorang frontliner saat ini.
Tujuan Pelatihan Relationship Management Development Program
- Peserta mampu melakukan dengan baik teknik kontak awal dengan prospek/calon customer, terhadap produk yang ditawarkan.
- Peserta mampu berkomunikasi dengan baik dan efektif pada saat berbicara dengan calon customer dengan ditambahkan informasi keunggulan produk dari produk yang ditawarkan serta diajarkan bagaimana menggunakan kalimat yang dapat mempengaruhi calon customer untuk tertarik membeli produk tersebut (assertive & negotiation skill).
- Peserta mampu melakukan teknik profiling secara cepat terhadap calon customer sehingga dapat diketahui masing-masing karakter/sifat/perilaku sebagai entry point dalam melakukan pendekatan dan berkomunikasi secara efektif dan diajarkan bagaimana memberikan solusi pada saat terjadi penolakan/keberatan dari calon customer.
Materi Relationship Management Development Program Training
- Positive Mental Attitude
- Professional Image
- Define Target
- Prospecting & Profiling
- Effective Communication
- Assertive Approach
- Character of Customer
- Handling Objection
Fasilitas Online Training (Webinar)
Soft Copy Modul Materi, E-Certificate dari Mahaka Institute, Soft Copy Dokumentasi Training.
Fasilitas Offline Training
Modul Materi, Certificate, Training Kit & Souvenir, Meeting Room (Lunch & 2x Coffee Break).
Jadwal & Investasi Training
Silahkan hubungi kami / klik Disini
Pendaftaran Training & Informasi Lebih Lanjut
Elfanny Retnaningsih (Marketing)
Call & WhatsApp : 08119000085 « click to chat
Lena Marissa (Marketing)
Call & WhatsApp : 081190011127 « click to chat
Aziz Irawan (Marketing)
Call & WhatsApp : 081190011128 « click to chat
Okca (Marketing)
Call & WhatsApp : 081190011129 « click to chat
Dokumentasi Training
Apa Kata Mereka
“Banyak mendapatkan masukan wawasan dari hasil sharing dari pembicara”
“Memuaskan”
“Training ini sangat baik sekali dan dapat diimplementasikan bagi para pekerja PT Badak”
“Terimakasih, bahasa dan pesan nya aku dapat terima dengan baik. semoga makin sukses”
“keep up the good work pak 🙂 semoga bertemu lagi”
“Mendukung penerapan dalam dunia kerja, dan menambah prinsip kehati”an dalam pengambilan keputusan.”
“Co Host nya Ramah2”
“Persiapan fasilitas yg menunjang dan Fast response”
“Tepat waktu dan efisien dalam penggunaan waktunya. Sukses untuk Mahaka Institute”
“Materi dapat dimengerti dengan baik”
“Materi yangdisampaikan sangat mudah dimengerti dan pada hari kedua ada interaksi meskipun lewat online”
“Menambah wawasan….Muantaps… semangat, Sukses buat Mahaka”
“Topik yg menarik dan bermanfaat, tertarik utk mempelajari yg lebih detail”
“Penjelasan yang detail sesuai dengan pengalaman pernah ikut serta menangani fraud.”
“overall lancar dan tepat waktu”
“Host yang ramah, dan Pemateri yang Berkompeten di bidangnya”
“Narasumber menyampaikan materi dengan cara yang baik sehingga mudah dipahami”
“Membantu dalam pekerjaan yang dilakukan”
“Pemateri dan Host yang ramah dan supel”
“Sangat bermanfaat dan berjalan dengan sangat baik”
