Handling Complaint for Effectively & Service Recovery Sesuai POJK

Otoritas Jasa Keuangan (OJK) mencatat jumlah pengaduan yang diterima terkait produk dan layanan di industri jasa keuangan dan perbankan sebanyak 3.855 laporan. Dari jumlah tersebut, perbankan paling sering diadukan nasabah. Dari data sepanjang berdirinya OJK hingga 21 Oktober 2016, Perbankan mendapat 2.050 (53% dari total pengaduan) pengaduan ke OJK, diikuti perasuransian sebanyak 988 (26%) pengaduan, dan lembaga pembiayaan sebanyak 492 (13%) pengaduan. Sisanya pengaduan di…

Open chat
halo selamat datang, ada yang bisa kami bantu?