Communication Management and Managerial Skills

Saat ini bisnis menjadi semakin global dan lintas fungsi, maka yang terjadi adalah runtuhnya silo, meningkatnya konektivitas, dan kolaborasi dipandang sebagai kunci keberhasilan organisasi. Dengan kondisi ini, maka keterampilan manajemen komunikasi karyawan sangat dibutuhkan. Pentingnya keterampilan mengelola komunikasi dan manajerial yang efektif dalam dunia kerja tidak diragukan lagi. Meski merupakan kemampuan yang pada dasarnya telah dimiliki oleh setiap individu, namun interaksi yang positif tidak selalu…

Handling Complaint for Effectively & Service Recovery Sesuai POJK

Otoritas Jasa Keuangan (OJK) mencatat jumlah pengaduan yang diterima terkait produk dan layanan di industri jasa keuangan dan perbankan sebanyak 3.855 laporan. Dari jumlah tersebut, perbankan paling sering diadukan nasabah. Dari data sepanjang berdirinya OJK hingga 21 Oktober 2016, Perbankan mendapat 2.050 (53% dari total pengaduan) pengaduan ke OJK, diikuti perasuransian sebanyak 988 (26%) pengaduan, dan lembaga pembiayaan sebanyak 492 (13%) pengaduan. Sisanya pengaduan di…

Training of Trainer (TOT) Sertifikasi BNSP

Training Of Trainer (TOT) Sertifikasi BNSP

Training of Trainer (TOT) Sertifikasi BNSP LATAR BELAKANG Dewasa ini, sertifikat kompetensi bagi setiap profesi di berbagai bidang sangat dibutuhkan di dunia kerja, termasuk salah satunya adalah sertifikat kompetensi bagi seorang trainer. Sertifikat kompetensi yang diperoleh menjadi bukti pengakuan tertulis atas kompetensi yang dikuasainya. Dalam konteks nasional, sertifikat kompetensi tersebut dikeluarkan oleh BNSP (Badan Nasional Sertifikasi Profesi), melalui Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) TUJUAN PELATIHAN :…

Training Relationship Management Development Program

Training Relationship Management Development Program

Training Relationship Management Development Program Semakin tingginya persaingan bisnis di industri retail, mengharuskan perusahaan selalu harus melakukan terobosan, mengatur strategi untuk memenangkan persaingan untuk peningkatan bisnis. Selain pengembangan produk/layanan dan penerapan teknologi tepat guna, peningkatan kapabilitas/competency frontliner merupakan salah satu faktor penting sebagai ujung tombak dalam keberhasilan penjualan produk dalam upaya menunjang peningkatan bisnis. Tantangan di era saat ini adalah kemampuan menjual yang efektif dan…

Problem Solving and Decision Making For Business Improvement Training

Training Problem Solving and Decision Making For Business Improvement

Training Problem Solving and Decision Making For Business Improvement Pendahuluan Ketika dihadapkan dengan masalah sulit, keputusan penting, dan kebutuhan untuk tindakan perbaikan, Anda tidak bisa hanya membuat “tebakan terbaik” dan berharap untuk hasil yang positif. Firasat, insting, dan intuisi murni kadang-kadang menjadi inspirasi, tetapi lebih sering menimbulkan kesulitan tak terduga. Problem Solving and Decision Making (PSDM) adalah proses langkah-demi-langkah yang membantu kita dengan cepat dan…

Transformation Leadership Training

Training Transformation Leadership

Training Transformation Leadership Pendahuluan Pemimpin merupakan kunci keberhasilan suatu perusahaan, namun untuk menjadi seorang pemimpin yang efektif tidaklah mudah. Berbagai literatur manajemen mencatat ada banyak gaya kepemimpinan yang bisa ditiru. Namun tidak semua gaya kepemimpinan tersebut bisa diterapkan di semua situasi dan kondisi. Selain harus menerapkan gaya kepemimpinan yang tepat dengan situasi dan kondisi, seorang pemimpin juga harus memiliki power dan kecerdasan emosional. Transformational Leadership…

Empowering Leadership Training

Empowering Leadership : Delegating, Motivating And Empowerment Your Team

Empowering Leadership : Delegating, Motivating And Empowerment Your Team Pendahuluan  Apakah Anda sedang mencari solusi untuk mengembangkan sumber daya manusia di perusahaan Anda untuk menjadi “TIM SUPER”? Apakah Anda seorang leader atau atasan dalam keseharian kerja yang kesulitan karena beragamnya kepentingan dan sulitnya mengatur bawahan? Apakah Anda sedang berusaha memaksimalkan kinerja anak buah dengan cara memotivasi, mendelegasikan kerja serta memberdayakan kemampuan anak buah secara maksimal…

Effective Leadership & Shopfloor Management Training

Training Effective Leadership & Shopfloor Management

Training Effective Leadership & Shopfloor Management Pendahuluan Shopfloor adalah tempat kerja yang sebenarnya, dimana suatu pekerjaan diselesaikan atau dilaksanakan  oleh para pelaksana, operator atau pekerja. Bahkan di shopfloor-lah tempat di mana segala rencana  manajemen dan strategi organisasi menjadi kenyataan. Sekarang ini, banyak perusahaan menerapkan TURBA Management (Blusukan). Dimana hail merupakan teknik dan strategi untuk meningkatkan kualitas eksekusi rencana kerja dilapangan, agar hasilnya didapatkan secara optimal.…

Pelatihan Supervisory Development Program

Training Supervisory Development Program

Training Supervisory Development Program Latar Belakang Supervisory Development Program Training – Supervisor adalah jabatan yang sangat strategis dalam suatu organisasi. Ia memiliki peran ganda. Di satu sisi ia adalah pemimpin yang harus membimbing, memotivasi dan mengendalikan karyawan. Di sisi lain, ia adalah wakil manajemen yang harus mempertanggungjawabkan semua tugas yang diberikan pada bagiannya. Karena itulah, seorang supervisor dituntut bukan hanya menguasai keterampilan teknis, tetapi juga…

Open chat
halo selamat datang, ada yang bisa kami bantu?